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受疫情影响 谷歌警告称Google Store等支持团队的回应时间将变长

来源:https://www.sxbaidusem.com    作者:山西seo建站    发布时间:2020-03-26 09:59:22    浏览量:108

据外媒9to5google报道,正在过来一周中,谷歌已倡议其正在北美、欧洲、中东和非洲的员工居家办公。而新冠病毒疫情如今正正在影响该公司的客户撑持,Google Store和其他一些相关团队,谷歌正告称这些团队的回应时候将变长。

周五美国Google Store协助页面上面呈现一个黄色的大横幅,上面标有该公司拟定的“防止性安康办法”,称因为受新冠疫情影响,他们正“与限制的团队协作”。

鉴于COVID- 19 疫情为我们的撑持专家供给防止性安康办法,我们正正在与一个限制的团队协作。感激您的耐烦等候,由于与我们联络能够会破费比平常更长的时候。相关其他撑持,请参阅协助中间。

谷歌表现,这能够招致“比泛泛更长”的等候时候才干取得撑持。截至周五早上,谷歌撑持的一般预算等候时候大约是:

恳求聊天:3- 5 分钟

恳求回叫: 2 分钟

电子邮件撑持:18- 24 小时

但是并非一切的谷歌产物都遭到疫情影响,但周五横幅中说起的产物与硬件和出产力软件相关。此中包罗Pixel和Chromebook以及Google云端硬盘。可是,Google Nest和其他软件(例如Gmail、地图和告白)今朝没有涵盖正在内。YouTube具有本人的状况页,此中将“创作者撑持”列为专用局部,但今朝没有任何更新。

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