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在线教育“盯上”企业微信,猿辅导、长投学堂都在「偷偷」布局

来源:https://www.sxbaidusem.com    作者:山西seo建站    发布时间:2020-06-16 11:54:08    浏览量:465

声明:本文来自于微信公家号运营研讨社公家号(ID:U_quan),作者:套路编纂部,受权站长之家转载公布。

上周,我们扒了扒屈臣子氏、洽洽等零卖行业的公司是若何用企业微信做运营的,评论区有良多小同伴表现,想要我们拆解教育行业做企业微信的案例。

正巧,前段时候微信封杀外挂软件,我们正在教育行业社群做了一期话题会商。大师纷繁提到,今朝最佳的处理计划就是用企业微信做精密化运营。

良多头部正在线教育公司的小同伴表现,他们早正在客岁就开端探究企业微信的弄法了。

PS:为了梳理出可落地、可复制的办法,我们研讨了来自零卖、教育、金融等行业的近 20 个营销案例,并推出《用企业微信玩转私域流量》系列栏目,从引流到转化手把手教你怎样玩。

本期文章,我们将以长投书院、开课吧等正在线教育公司为例,团结我们教育行业社群会商文章的精髓,为大师拆解正在线教育若何用企业微信玩转私域流量。

01

正在线教育若何用企业微信引流?

正在线教育公司们用企业微信引流的思绪很简略,大师常用的引流体例首要有 4 种:内部渠道天然引流、课程付出页引流、伴侣圈告白投放、勾当海报+地推物料。

1)内部渠道天然引流

第一种引流体例,就是充沛应用内部渠道比方官网、App、公家号等,完成天然引流。

比方某正在线教育公司就是把以前正在官网、公家号留联络体例的位置,全数换成了企业微信的二维码,指导用户增加企业微信。

教育行业社群话题会商截图

实践操作并不难,我们只需通知用户“换企业微信做效劳”,然后用企业微信增加老友,用户根本上是不会回绝的。

2)课程付出页引流

第二种常用的引流体例是,正在课程付出胜利页面,放上“班主任”的企业微信二维码指导用户增加老友。

这个办法我们也正在用。

比方当学员胜利付出我们的《跟小贤学运营》课程时,会弹出付出胜利页面,我们会正在付出胜利页面指导学员增加锻炼营营长(班班)的企业微信,奉告学员只要增加营长才干一般开课,并享用进修社群效劳。

《跟小贤学运营》课程付出胜利页

我们能够请求学员正在增加班班的时分发送记号,比方“跟小贤学运营”,便当我们对于增加过去的学员打标签,然后同一拉群效劳。

3)伴侣圈告白投放

除了内部渠道天然引流以及课程付出页引流之外,我们还能够思索投放微信伴侣圈告白引流。

企业微信打通了月活 12 亿的企业微信,用户从接触告白,到增加到锻炼营班班的企业微信的途径能够说是很流利了。

比来,我常常会正在伴侣圈刷到各类正在线教育公司投放的告白。

当我点进告白付出胜利后,会弹进去“教师”的企业微信二维码,然后指导我增加“教师”停止课程激活。


4)勾当海报+地推物料

假如想正在短时候批量引流用户,能够思索做线上勾当,把招生参谋或许教师的企业微信二维码,放正在勾当海报上,把学员、家长引流到企业微信。

正在线上我们能够做勾当,线下能够发传单、地推、用门店海报来引流。间接正在门店放上个体号或社群二维码(普通来说是个体号),附上“增加来由”,吸收目的用户。

比方我们客岁正在年关聚会完毕之后,测验考试了以获取 PPT 的表面让大师加@小贤老友,结果还不错。(我们还对于引流过去的用户打了标签)

用企业微信做拉新,不消担忧量太大没方法衔接,它有一个十分凶猛的功用,能够了解为“个体号活码”。

正在办理员后台,办理员能够正在客户联络—设置装备摆设中,停止「联络我」的设置装备摆设。(办理员正在 App 端也能够设置)

你能够生成一个“多人”二维码,只需勾选多人,再增加多个运用人员(今朝测试了 14 个还没到上限),就能用一个二维码随机导流到一切运用人员。并且,后台能够设置“无需确认”主动成为老友。

02

若何用企业微信培育用户忠实度?

关于方才引流过去的用户,我们要想方法正在最短的时候内和用户树立信赖,给他们留下好的印象,然后再经过一系列的运营手腕,培育用户的忠实度。

普通来说有 3 种体例:第一,巧用接待语,和用户树立联络;第二,细化用户标签,做精密化运营;第三,用好快速答复,晋升效劳效率。

1)巧用接待语,和用户树立联络

用企业微信做运营有一个益处,能够应用接待语疾速和用户树立联络,不至于冷漠到用户。接待语能够由担任人同一设置,当学员增加我们的时分立刻触发,给到用户好的体验。

比方我们《跟小贤学运营》课程营长的接待语是,课程进口链接+详细的开课时候,让学员做到胸有成竹。

企业微信接待语

关于接待语的设置有良多小技巧,比方正在课程进口的分享界面提示用户珍藏,防止上课时找不到进修进口。再比方通知学员本人不是机械人,拉近和学员的间隔。

2)细化用户标签,做精密化运营

当带营教师经过用户老友增加后,能够用企业微信的标签、描绘等功用完美用户消息,协助企业丰厚客户画像。

企业也能够经过接口,读取和编纂员工给客户增加的标签和备注,并对于用户做分层,针对于分歧状况的用户拟定分歧的运营战略。

普通来说,首要有 3 种分层体例:

① 依据营业逻辑分层:比方新用户、活泼用户、兴味用户、付费用户;

② 依据用户属性分层:比方依照 RFM 模子来分——消耗时候、消耗频次、消耗金额;

③ 依据用户生命周期分层:比方老手、生长、稳重、阑珊、丧失……

那边么困惑来了,若何获取用户消息,更精准地做用户分层呢?

比方长投书院、开课吧等正在线教育公司,城市正在开营前给用户发送查询拜访问卷,以此来获取用户的根本消息,便当打标签。

比方某学员的问卷消息显现,XX 技艺程度属于 0 根底,那边么这个学员能够就会被打上 0 根底的标签。然后营长对于打上分歧标签的学员,有针对于性地讲课,采纳分歧的转化战略。

3)用好快速答复,晋升效劳效率

当我们增加完用户,也打好标签了,接下来晋升用户对于你的信赖关头,就是能正在用户找到你的时分,第一时候给回应。

企业微信的快速答复功用很友爱。我们能够把提早写好的话术(用户罕见困惑及答复 Q A)导入到快速答复栏中,当用户问到罕见困惑时,能够间接拔取发送。如斯一来,便能大大进步效劳效率。

关于「快速答复」的设置,仍是有良多学问的,普通状况下,「快速答复」中必然要具有以下 4 种消息:

① 产物的根本消息

② 产物的卖点以及成效

③ 产物的价钱以及优惠消息

④ 分歧营业标的目的人员的联络体例

举个简略例子,今朝我们主推超等会员课程,我给营业员们设置的 6 个「快速答复」,就是依照以上这个思绪来的。

03

正在线教育若何用企业微信做转化?

我们研讨下来发觉,长投书院、开课吧等用企业微信做转化有 4 个关头点:

第一,私聊用户,重复触达;第二,用课程解锁的体例晋升学员的完课率;第三,能够测验考试多做一些分享类的社群直播,给到用户更强的取得感。第四,用群发和伴侣圈功用,做好各类勾当的宣发以及上课提示。

1)私聊用户,重复触达

第一个关头点,用私聊的体例和用户树立结实的联系,最好能让用户把你当做伴侣一样。

以长投书院的班班为例,他们会正在加上学员的第一天,私聊学员告诉开营时候并让学员筹办好毛遂自荐。

正在完毕了 3 天的课程进修之后,班班会自动讯问学员的进修感触感染,并鼓舞学员不要由于艰难就抛却。

长投书院班班私聊学员

即使正在这个进程中学员没有答复任何,班班照旧会时不时地问候下,不随便抛却每一个学员。

2)一招晋升完课率

依据我们的讲授经历,完课率高的学员更有能够被转化。除了经过私聊用户之外,还有一个晋升转化效率的关头:晋升完课率。

正在研讨开课吧的课程时,我发觉他们的课程设置有一个当心机,学员学完一个章节才干解锁下一个章节。

这种解锁式课程进修,让学员们有一种玩闯关游戏的觉得,同时应用了丧失讨厌心思,“催促”学员学完课程,正在无形中晋升了完课率。

3)社群直播分享

正在线教育出格合适用企业微信的群直播功用,共同勾当做转化。

企业直播固然没有间接的卖课链接,但正在企业微信直播不需求开辟,不需求请求,对于全行业开明,仍是很香的。

企业微信上的直播进口

值得一提的是,用企业微信直播功用还能增加课本,教师能够边解说边演示。

教师直播授课完毕时,运营同窗能够正在企业微信群内给学员们送福利,奉告大师福利是限时限量的,指导学员疾速下单。

这里还有一个小技巧,正在最终的“转化”环节,我们能够将群称号修正成“优惠倒计时 X 天”,以此来加强学员们的紧迫感。

4)伴侣圈勾当宣发

企业微信伴侣圈也是自然的转化进口。分歧于普通的微信伴侣圈,企业微信伴侣圈称号后缀自带企业认证标识,能够给伴侣圈公布的文章做背书,和用户树立信赖根底。

大局部正在线教育公司都是用伴侣圈公布勾当消息、课程福利等,间接转化用户。

还有的教育公司会用伴侣圈公布“开课提示,直播提示”等相关消息,指导用户上课、听直播等,直接转化用户。

值得一提的是,员工公布的企业微信伴侣圈文章,企业办理员能够正在后台能够同一检查和办理。

企业能够检查员工的伴侣圈发送状况,比方能否发送,数据若何。还能够依据员工伴侣圈的点赞、评论状况实时调整伴侣圈文章。

04

总结

以上就是正在线教育行业用企业微信引流、活泼以及转化的有序案例拆解,不晓得你学会了吗?

正在这里,我们做个小总结:

今朝,越来越多正在线教育机构都开端主动探究企业微信的弄法了,置信将来会有更多成心思的弄法被大师探究进去。

我们也会不时存眷正在线教育行业的静态,为大师出现更多用企业微信玩转私域流量的案例。


荐“地摊私域流量”鼓起,你筹办好「企业微信群」了吗?

比来,地摊经济火了……伴侣圈都正在各类摆地摊,各大社群开端传播摆摊致富秘笈。摆地摊想要卖得更好,我引荐大师用上一个神器——企业微信。脑洞大开的互联网人曾经筹办用企业微信做“地摊私域流量”了。


荐私域流量,只是看起来很美

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荐被过度夸张的私域流量

一边有李佳琦、薇娅的带货奇观,一边也有王祖蓝、李湘、叶璇等明星的带货滑铁卢。一边有董明珠一晚 6 大平台连动发卖65. 4 亿,也有御泥坊全年 8000 多场直播均匀每场收入不外1. 2 万元。


荐方才,我们清算了企业微信的私域案例,请查收!

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荐玩好私域流量的组合拳,才干算玩好直播!

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目击直播+企业自建电商直播处理计划,能否意味私域流量兴起?

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荐发掘私域流量价值,才干完全对于电商“二选一”Say No!

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怎样高功效好私域流量?你先看这6个困惑,再加4个晋级才能

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荐超深度梳理:那边些玩转私域流量的大公司,多正在用这4个战略!

私域流量其实十分重视系统搭建,正在这方面,越是大的公司积聚越重。能够说,大公司使用私域的系统化,是接下来时候中许很多多开创团队都必定要存眷和模仿的标的目的。


四大直播电商平台公域流量到私域流量的运营逻辑

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荐WeTool永世关停!私域流量粗鲁发展的时期完毕了?

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