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字节跳动「飞书」中,哪些产品亮点值得学习?

来源:https://www.sxbaidusem.com    作者:山西seo建站    发布时间:2020-03-27 11:37:23    浏览量:99

声明:本文来自于微信公家号 人人都是产物司理(ID:woshipm),作者:十里村,受权站长之家转载公布。

关于正在线办公的开展,我从行业察看者的角度别离写了《正在线办公,稍纵即逝》和《经此一役,正在线办公将来态势几何》两篇文章。

比来,我以一名用户或许说是产物司理身份,亲身体验了当下抢手的正在线办公软件产物。借此想和大师再聊聊我运用之后的感受。

此次分享,我会以字节跳动旗下的飞书作为首要研讨案例,缘由有三:

飞书颁布发表向全国一切企业和组织无偿开明,不限范围和时长,所以我有时机体验到飞书全数套件功用。

字节跳动制造了多个爆款APP,正在产物设想、用户体验和获客上都独有心得。而飞书过去又作为字节跳动内部的协同办公产物,我想看看它究竟有什么凶猛之处。

比来飞书被限制正在微信内运用,以及飞书正在疫情时代疾速开展,所以我想晓得这款产物究竟有什么位置让微信惧怕的?

一、好的产物起首要对于用户充溢好心1. 多终端同步登录

关于软件使用,我们常常登录和运用的三个端口别离是PC端、APP端和Web端。

但跟着手机端的提高,很多产物不只疏忽了Web端,并且还设置了门槛。

比方企业微信和钉钉,正在web端都不许可个体用户扫码登录并且正在APP端曾经注册的个体用户也不克不及运用,这间接将一局部非企业用户阻挠正在外。

从产物的角度来说,如许的体验很欠好。从获客的角度来说,看似精准,其实增添了获客的门槛。

局部正在线办公允台无法撑持非企业账号登录

我随后又体验了华为的WeLink 和百度 Hi,都碰到相似的困惑:要么需求停止企业身份的审核,要么需求企业办理员帮助开明账号,才能够登录。

而飞书算是对比人道化的,三个端口都能够同时登录操作。正在这点上,我感觉飞书很好担当了字节跳动APP重视用户体验的产物思想——先让用户进入,理解和运用产物,再思索后续的留存和贸易化。

2. 给虚拟团队供给便当

我之所以要强调多终端可登录、可运用的主要性,是由于如今也有不少个体、团队,他们固然不是企业组织,可是仍然有正在线办公的需求。

比方班委会、书童会、民间自觉的公益协会,还有几个老友构成的兼职团队既非企业本质的虚拟协作组织。

他们不只需求如许的正在线办公产物撑持,而且付费志愿也不低。

所以不论你注册飞书的哪个端口,都能够正在线运用,组建本人的虚拟团队,我感觉这个关于用户来说很有益处的。

3. 离线操作,不怕断网

别的,我再提到飞书给我发生佳感的一个小功用,或许说用户思想的小细节:正在飞书APP的云文档中,能够设置离线运用,就算是没有收集也能够停止登录编纂保管。

由于我们会常常碰到办公途中收集差以至是没有收集的状况,比方正在坐高铁、飞机等——有时分辛辛劳苦清算的文章忽然断网,就会无效需求从头编纂。

飞书撑持文档离线编纂及长图检查

当然,创作者也能够随时打消离线操作,这也确保了材料的平安性。

我感觉这个小细节、小痛点的考虑,是真正站正在用户的角度来设想产物的。

二、正在线办公软件的中心是高效协同

我之前就提过,运用正在线办公软件能否能进步效率,最大的应战是员工才能条理不齐。

由于员工正在家或正在外,相当于是脱管的状况;并且以前很多材料的传输、沟通及办公的流程都是对比单调的。若何让员工运用正在线办公产物更便当快速,若何让员工正在家或许正在外都能有办公室的任务气氛,若何让员工正在主动协同的时分,抓住最中心的消息——这些都是对于正在线办公产物的高效协同提出了更高的请求。

1. 让主要的消息看得见

a. 群内降噪

我们每个体天天城市被拉入到各类任务群,群里头时不时的就会有各类会商及使命。

所以大师至今该当城市面对的一个状况,就是常常需求正在微信、钉钉的任务群里头爬楼,生怕错过了什么主要的消息。

良多时分,群里头的会商是无心义的,就比方群里头常常会发各类接待、各类脸色包。

这其实糜费了很多人珍贵的时候,那边么若何让员工能够疾速找到本人想要的消息或许只看对于本人有效的消息呢?

飞书提出理解决计划就是给群降噪。

飞书群聊降噪和脸色答复

其一是能够零丁针对于某一条消息停止答复,如许即便是多个话题的会商也不会紊乱;并且零丁答复的音讯前后也会被展现进去,便当其他组员了解。

由于良多时分正在微信群里头,基本不晓得其别人正在会商什么,由于每个体答复音讯的文章和频次都是纷歧样的。我们只能依靠于各类爬楼,本人去了解串联此中的意义,这也很糜费时候。

其二是运用快速脸色答复时,既不会有音讯提示,又能消减了刷屏,这使得员工办公愈加专注和流利。

b. 主要音讯一键触达

我们天天都有多数任务要处置,而爬楼处置各类群事宜显得很糜费时候,那边我们若何让最有效、最告急的音讯一键触达给合作成员呢?

飞书里头有这 3 点,值得存眷:

三种语音形式:

打字或许发语音,是我们正在任务中运用频次最高的方式。可是我们常常碰到的搅扰是发文字能够太慢,发语音能够被过失了解,还有语音过长来不及听等等。

飞书起首正在发送端就供给了三种形式可选,别离是语音加文字、灌音、语音转文字:

飞书独有的三种语音形式

特别是语音加文字的功用,收回语音的同时也附带了文字的翻译——这不只便当了我们正在开会等特别场所疾速阅读答复,同时为今后查找主要的聊天消息供给了便当。

别的正在曾经收回的语音中,能够自在拖动语音的进度,这一点至今仍是微信语音被诟病的位置。

Pin一键群珍藏:

群内常常有主要的对于话、文档、图片等消息被聊天所吞没,有时分一些材料还会呈现过时的状况。而正在飞书上,群成员能够运用pin的功用,运用了pin的功用今后,群内一切的成员都能够随时正在pin专区里头看到一切主要的消息。

飞书群音讯加急、PIN功用

简略 地舆解为:恣意一个成员,都能够协助你停止群材料的珍藏。

一键加急:

pin功用不只起到了提示感化,更主要的是起到了长时候的珍藏。但假如想要短时候内立马告诉相关合作方该怎样办呢?

飞书又推出了一个功用就叫加急,字面意义上就很轻易了解了——只需运用加急的功用,那边么就能够经过弹窗、短信或手机提示对于方,等于是做了一遍强提示。这也防止了今后,正在任务中呈现扯皮、甩锅的状况。

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