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短视频配社群,复购率93%!半路出家的美妆博主说私域这样做

来源:https://www.sxbaidusem.com    作者:山西seo建站    发布时间:2020-03-27 11:34:43    浏览量:97

声明:本文来自于微信公家号 私域运营指南(ID:newrankco),作者:石正,受权站长之家转载公布。

正在流量盈利逐步消逝的当下,去哪里吸收更多新流量?以及若何才干不时将新流量停止高效转化?正在本篇文章中,您将看到:

1.若何应用当下短视频平台高效引流?

2.若何建立强信赖粉丝构成的私域流量池?

3.若何进步粉丝的转化和复购率?

4.短视频运营进程中要防止踩哪些坑?

本文约 4000 字

阅读大约需 7 分钟

2016 年 10 月 29 号万圣节此日,少奶奶Nicole正在直播平台上做了一期关于万圣节的直播,从素颜画到特效妆,引来了 100 多万的网友存眷。不外那边时大概她还没有意料到,特效妆能成为结果她正在短视频平台和电商范畴获得累累硕果的利器。

现在她正在快手和抖音不时演出十二星座系列装、美杜莎、木乃伊、埃及猫神等泛泛能够正在片子大片中才干看到的夸大外型,几次惹起粉丝尖叫。

而作为正在全网具有八十万粉丝的头部特效妆博主,Nicole现在正在电商范畴也做的风生水起。她创立的魔兮美商城今朝年业务额数百万,主营美妆,运营首要基于快手和私域社群,复购率高达93%,过去经过社群三小时将两万单方面膜售罄......本期私域运营指南(ID:newrankco)专访魔兮美开创人、特效妆博主少奶奶Nicole,探求其短视频运营和私域流量变现的办法论。

Nicole的营业日益忙碌。天天不只忙着重复化装卸妆、拍视频、做直播、教粉丝做减脂餐、语重心长劝她们注重防晒,还要筹划商城新勾当,和团队停止一场又一场会议,以及受邀分享短视频和电商经历。

正在她的微信伴侣圈布景墙上,个体简介如许写道:

美妆博主

化装品配方师

ZING国际彩妆师

好莱坞特效化装师

有赞学院社交电商讲师

魔兮美商业限制公司开创人

魔兮美社群担任人

短视频运营担任人

一系列Title的面前源于Nicole个体边境的不时打破。魔兮美今朝首要应用特效妆短视频不时地吸收粉丝,随后经过搭建私域流量池停止电商变现。

Nicole说由于依托直播和社群电商组合拳,魔兮美商城正在疫情时代并没有受影响,反而 2 月份的业务额超额完成。能够说恰是因为她抓住了短视频风口和私域流量两个关头点,才有了魔兮美商城今日的成果。

实践上,Nicole很早就认识到私域流量的主要性。 2013 年重新西方出国留学的教师岗亭上告退后,她参加了微商开创大潮,做本人喜好的美妆营业。跟着营业的不时开展, 2014 年她创建了魔兮美公司。 2015 年适应公家号开展海潮,又树立了公家号微商城。这些阅历使她早早就领会到间接触达和衔接C端用户的益处。

这一期间她也曾经开端接触小咖秀、不断播等短视频和直播平台,不外那时并不是为了停止贸易转化,“原先就是下班后无聊随意玩的”。由于继续分享一些美妆技巧,Nicole逐步圈了数万粉丝,然后正在分享和直播中天然就有粉丝问她运用的美妆产物是什么牌子以及正在哪买的,这让她逐步嗅到了商机。

因为那时这些平台无法间接挂商城链接,所以她就让粉丝去加她的微信,到微信社群之后再给她们发商品链接。她表现那时这些短视频平台仍是对比新颖的,信赖度也对比高。“有一次正在直播间卖卷发风筒,很短时候就卖了 1 万多块。就是让粉丝去增加微信,再到社群里去下单。”

结果跟着抖音和快手的兴起,Nicole的任务也转移到新的阵地。颠末一段时候的实验和对比,Nicole发觉关于她来说,快手端的粉丝转化率更高,更利于持久变现,于是她逐步把视频运营重心放正在了快手端。

1差别化短视频中心目标是引流量

Nicole表现,固然本人正在继续输出短视频文章,可是今朝为止视频自身还不是为了间接变现,而是为了引流树立私域流量池再停止变现。

她以为本人今日之所以可以正在短视频范畴锋芒毕露最首要是缘于“差别化”。她从 2011 年开端玩特效装,结果经过继续进修,中心又师从美国好莱坞名师,逐步正在这个范畴轻车熟路。假如只是纯真地分享美妆,“人就太多了”,可是特效妆手艺门槛很高,每个视频从化装到拍摄根本上需求一成天的时候,不是其他美妆博主随便就能涉足的。

(Nicole)

Nicole不时测验考试应战新的特效妆脚色,同时对于本人提出更高的请求。十二星座系列特效妆、片子IP、游戏中的人物脚色、神话传说、梵高《星空》.......她不时带给粉丝新的视觉和感官体验。同时她跟从国际出名彩妆教师进修彩妆学问,之后考取配方师证,让良多美妆博主并不具有的专业学问成为本身的壁垒。

除了定位的差别化之外,正在短视频创作进程中,Nicole还积聚了不少运营方面的经历。

起首是输出的文章必然要足够垂直。有一段时候她拍视频对比随性,招致账号标签不明晰,流量天然也就遭到了影响。她倡议创作者假如想要做电商去变现,就不要冲动乱跟风,“要把本人专业范畴的工具去做到纵向和横向的深挖,然后去把它继续输出”。

注重数据也很关头。比方该当“把短视频当成商品做”,视频爆的时分该当注重剖析个中启事并据此指点之后的创作,反之当某个视频类目做进去不受接待不讨喜的时分就该当顿时抛却从头做。除此之外,作品的更新频次以及储藏都要做好,“不克不及更新一段时候就没有新的了”。

疫情时代粉丝遍及都出不了门,Nicole就天天直播教大师化装技巧,“能够加强粉丝黏性”。关于直播她表现,因为本人今朝是文章主播而非电商主播,所以正在直播进程中普通不会挑选间接促销产物,当着重于分享化装技巧时变现结果反而最好,美妆困惑的互动进程中天然就能带动发卖。

2私域运营信赖粉丝的高效转化

今朝魔兮美商城的用户有相当一局部来自快手。Nicole表现,因为化特效妆有相当难度,因而粉丝们十分信赖她化装和选品才能,所以引流到微信端的大都是信赖流量。

Nicole会正在快手粉丝到来微信之后停止拉群,让其正在群内停止细致的引见自我,包罗名字、地址、春秋、星座、任务、喜好等根本消息,以便于后续精准引荐产物。粉丝有皮肤困惑时能够摄影征询,然后她给出专业性诊断和剖析,这时她控制的配方学问就成了她的独家优点和特征。Nicole助理也会去二次链接每个用户,停止后续互动效劳,正在这一进程中天然地停止商品发卖转化。

私域运营指南(ID:newrankco)以为正在信赖度的制造上,Nicole丰厚的伴侣圈文章也是主要一环。“我的伴侣圈从 2013 年到如今根本上保持大约一天5~ 8 条,但也不是说去决心制造什么,就是很日常很接地气的文章,把本人实在的糊口分享给他人。有良多网红的伴侣圈只要很酷的工具,短少糊口文章,这会让其别人有间隔感。他人眼中的我是活灵敏现的,这个原本就是我喜好做的,我什么事都喜好发个伴侣圈。可是正在伴侣圈不克不及负能量。”Nicole说。

(伴侣圈截图)

她的助理们也拿着几个微信,固然是她的头像,但正在和用户互动时坚持助理本人的身份,发的是她们本人的日常,展示的也是她们本人的特性。Nicole强调要把助理本人的特性展示出走,她也但愿助理可以成为本人区域内的定见首领,“比方我有个助理三个月瘦了 20 多斤,那边正在减肥这块她说的话就对于粉丝更有劝服力。日常粉丝们除了喜好我也会喜好她们。每个和用户打交道的都如果一个有血有肉、活泼丰厚、活灵敏现的人。”

建立和运营私域流量的目标之一是推进用户复购,复购率高达93%的魔兮美天然正在这方面也花了不少心机。

团队会从后台订单以及日常互动中发觉用户新的需求,然后逐步从根底群里再分化出一些细分主题群,比方痘痘肌肤群、毛孔肌肤群、抗衰老群、胶原卵白群、减肥群等。“由于良多女孩子家里这类工具对比多,所以有时分她们买了能够也想不起来用,这些群一个很大的感化就是提示和催促她们运用。”依据购置日期,当我们感觉她们差不多该运用完了,就发放优惠券或许停止新一轮团购。

正在选品方面,魔兮美商城的一局部中心产物是去国外间接找工场做溯源型代办署理,这也是其优点的一局部,别的也对于接海内多个品牌商停止分销带货。

为了进一步让用户按时运用产物,Nicole还立异性地停止催促勾当。比方团队正在面膜群、减肥群和抗糖丸的群里,用优惠券或礼物鼓励粉丝天天正在群里打卡运用状况。“由于只要耗费完了才会持续复购”。

(胶原卵白打卡群)

除了平常持久运转的主题群,魔兮美也会依据用户的需求随机拉群。比来抖音上有条抢手视频火了,不少粉丝被Nicole的头发吸收来探听相关困惑,于是她就当即拉了一个头发主题群,然后引荐洗护用品。

正在转化层面,Nicole再次强调了数据的主要性。团队会依据后台数据看客单价以及单品发卖状况,然后据此作出响应调整对于策。“假如哪件商品残剩对比多,就经过直播、短视频、社群话题等一系列营销体例打共同,如许很快就能卖完。假如感觉比来客单价对比低了,就开端推一些客单价高的品类。”

除此之外,她还注重阐扬铁粉的力气。魔兮美经过后台分销有序,把局部新粉丝间接绑定给局部铁粉,群内互动中发生的消耗分润给铁粉,于是这局部忠厚粉丝也就成了协助Nicole保护社群互动气氛和拉动发卖的主动力气。

颠末持久的买卖往来和互动,魔兮美对于微信内的用户老友十分理解。粉丝们正在多个维度都被打上了标签,包罗年消耗额度、星座、经过老友日期等。此中,消耗额度包罗5000+、8000+、20000+不等;星座用来华诞时送福利;而经过老友的日期则是用来区分必然期间内有没有互动和消耗,从而决议能否需求删除。

写正在最终

Nicole以为必需先做好公域流量,才干有私域流量,没有公域流量的运营,私域流量也就没了来历。“比方短视频平台就是公域,假如想做好,就需求赶紧跟上它的风潮,疾速组建团队,尽快更新迭代短视频作品。只要抓住这个时机,才有能够占住流量,否则到后期时机窗口会越来越小。当引流至私域之后,需求专心做好沉淀和效劳,包罗对于每一位客户的义务,他们买的每一份工具,从选品到售后到效劳,都要做得很详尽才干积聚出优良的私域流量,不然客户就会丧失失落。”

由于供给链端和社群私域流量端的形式曾经跑通,接下来需求的是“更多的流量”,Nicole说本年魔兮美会正在文章端持续发力。公司会再规划三个短视频账号,包罗最轻易停止电商转化的种草测评类,受年青人喜好的个体糊口Vlog,以及和闺蜜之间的兴趣故事类等,“由于要想把一个IP影响力做到最大化,就要有一个账号矩阵来支持。多维度的让他人晓得你,才干把你的贸易化提到更大。”

Nicole置信,正在短视频范畴,到最终留下来的必然都是那边种有实力,正在本人范畴内十分专业的人。

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